Cuenta con más de 20 años de experiencia en gestión de clientes y procesos, su dedicación se ha centrado en ayudar a las empresas a establecer, nutrir y expandir las relaciones con sus clientes.

Cristián es Director de Investigación y Estrategia en SpeedUp Group, actual presidente del Consejo de Ética y Autorregulación de AMDD y colabora hace más de 10 años con la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ocupando el cargo de director académico del Diplomado de Extensión Customer Experience y Data-Driven y Director del Observatorio de Sociedad Digital del Departamento de Administración.