La venta híbrida como modelo de servicios recoge las mejores prácticas de ventas entre el mundo digital y el presencial. Aprovechando la tecnología para conocer a su cliente con una vista 360.
El proceso de venta híbrida en el viaje del cliente
Objetivos
Impulsar la aceleración comercial del proceso de ventas actual a través del conocimiento y aplicación de un modelo de venta híbrida que facilite las decisiones de compra de los clientes y la gestión de los equipos de ventas.
Contenidos
El viaje del comprador de autos.
El modelo de venta híbrida.
Los pasos y KPI’s del proceso.
Beneficios
Priorizar e Identificar los aceleradores de decisión de compra de los clientes desde el primer contacto, tomando decisiones sobre datos.
Acelerar las decisiones de compra generando contenidos significativos y pertinentes, según la condición de entrada y perfil de cada cliente.
Acompañamiento del cliente en todos los puntos de contacto, optimizando la calidad y oportunidad de la interacción, retención ysatisfacción en el tiempo.
